Гарантия и возврат

На все товары, купленные в магазине Sonel, предоставляется гарантия производителя. Это значит, что на товар предоставляется определенная гарантия качества производителя и в случае обнаружения каких-либо дефектов производитель обязуется провести необходимый ремонт или замену по гарантии. 

Совершая покупки на сайте Sonel.lv, покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. В таких случаях важно следовать политике возврата и гарантировать, что товар будет в хорошем состоянии, в оригинальной упаковке и с документами подтверждающими покупку. 

Политика возврата: 

● Возвращаемые товары должны находиться в оригинальной неповрежденной упаковке, не должны быть физически или визуально повреждены и должны быть в такой же комплектации, в какой они были на момент продажи. Все аксессуары,  инструкции и упаковка деталей должны быть в комплекте.  

● На товаре не должно быть никаких признаков износа, таких как царапины,  деформация или другие признаки использования. 

● Индивидуально заказанные или персонализированные товары не подлежат возврату в течение 14 дней. 

● Расходы по возврату товара несет покупатель. 

Форма возврата товара – в формате PDF и Word. 

Заказ и оплата 

После заказа товара в интернет-магазине Sonel.lv вы можете выбрать один из следующих способов оплаты: 

● Оплата на месте в нашем магазине SONEL, ул. Katlakalna 6D, Rīga.

● Произвести банковский перевод после предварительного получения счета.

● Произвести прямой банковский платеж сразу после создания заказа. 

Получение и доставка 

● Заказы можно бесплатно забрать на складе нашего магазина.

● Стоимость доставки в пределах Риги – от 24,2 € с НДС, за пределами Риги – от 30 € с НДС. Стоимость доставки зависит от веса, размера и способа доставки заказа. Стоимость доставки с заносом в зависимости от этажей и без можно узнать здесь и здесь. 

● После размещения заказа наш торговый представитель свяжется с вами, чтобы уточнить варианты доставки и стоимость. В случае нестандартной доставки,  например, в труднодоступные места или при доставке на особых условиях цена может быть увеличена для покрытия дополнительных расходов.Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с вашим заказом, доставкой или гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нашими работниками, и мы будем рады вам помочь.